IST - Logo Industrial Software Technologies - Software.Hardware.Profesionalism. IST - Industrial Software Technologies Design - Software.Hardware.Profesionalism. IST - Industrial Software Technologies - Software.Hardware.Profesionalism.
Soluţii | Produse | Servicii | Noutăţi & Evenimente | Contact | Companie
 
IST :: Servicii :: Suport şi Întreţinere Ajutor

SUPORT CLIENŢI ŞI ÎNTREŢINERE SISTEM

Servicii IT Profesionale 

Ultima modificare: Vineri, 2 Decembrie, 2005, 16:34 GMT
Suport şi Întreţinere: Suport Non-Stop (24/7), Întreţinere Software, Întreţinere Sistem Informatic, Garanţie Software, Garanţie Sistem

Suport Clienţi şi Întreţinere Sistem

Suport şi Întreţinere: Suport Non-Stop (24/7), Întreţinere Software, Întreţinere Sistem Informatic, Garanţie Software, Garanţie Sistem

Pe parcursul ciclului de viaţa al unui proiect, după fazele de analiză de proiect şi dezvoltare, suportul client şi întretinerea sistemului are un rol foarte important. Pe măsură ce un proiect devine tot mai mare şi mai complex, creşte cantitatea datelor gestionate şi infrastructura, este nevoie de un suport tehnic elaborat pentru a ţine în funcţiune şi a întreţine componentele software şi hardware ale acestui sistem.

In majoritatea cazurilor un sistem informatic dezvoltat la cerere poate fi întreţinut doar de compania care l-a proiectat şi dezvoltat, deci este foarte important să ofere aceste servicii compania care dezvoltă un produs informatic.

IST asigură suport non-stop (24/7) prin telefon şi e-mail pentru clienţii săi. În dependenţă de complexitatea problemei, IST poate răspunde clientului într-un interval de timp de la 10 minute pană la maximum 48 de ore de la apelul clientului. De asemenea IST oferă servicii de întreţinere sistem cât şi servicii de întreţinere post-garanţie.

IST oferă garanţie pentru fiecare sistem informatic dezvoltat. De obicei perioada de garantie a unui produs IST este de 1 an, dar această perioadă poate fi extinsă printr-o înţelegere între IST şi client.

IST deasemenea poate asigura suport şi întreţinere pentru sistemele informatice dezvoltate de o parte terţă.

Fiecare afacere care ţine în funcţiune un sistem informatic complex, va avea multe cerinte din partea utilizatorilor acestui sistem. Timpul de răspuns şi calitatea răspunsurilor va avea un impact direct asupra succesului sistemului informatic şi asupra performanţei lui.

Suport
Pune o întreabare
Contactează-ne
Cere o cotaţie
FAQ
+4-021-3217347
Găzdurire Web
Comandă acum serviciul găzduire web si obţine 10% reducere
10% Reducere
Comandă acum serviciul de găzduire web pe un an în avans şi obţine 10% reducere.
» Comandă Acum!
Caută
Harta site | Caută | Contact | Legal Română | English | Рускйй
©2003-2005 INDUSTRIAL SOFTWARE TECHNOLOGIES. Toate drepturile sunt rezervate. Înapoi sus^